A partir du jeudi 6 mai 2021, un nouveau dispositif se lance sur le territoire du Rhône et de la Métropole de Lyon : un numéro vert (0 800 360 360) d’appui pour les personnes en situation de handicap et les aidants. Ce service gratuit et accessible aux personnes sourdes et malentendantes, est destiné aux personnes en grande difficulté ou sans solution, qui ne savent pas à qui s’adresser, ou dont la situation nécessite des réponses coordonnées ou de proximité.

Le dispositif 360 est porté par un collectif associatif qui rassemble plus de 25 organismes (dont l’association Une Souris Verte). Cette plateforme d’écoutants nommée « Communauté 360 » est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h30 et le samedi de 9h à 13h.