Le N° vert d’appui 360
Ce numéro s’adresse aux personnes en situation de handicap (à tout âge de la vie, pour tout type de handicap et dans tous les domaines) et aux aidants en grande difficulté et sans solution, qui ne savent pas à qui s’adresser, ou dont la situation nécessite des réponses coordonnées ou de proximité. Les professionnels peuvent aussi le mobiliser. Ce numéro est accessible aux personnes sourdes et malentendantes.
Des solutions près de chez vous
L’appelant est mis directement en relation avec un répondant du territoire qui écoute la demande et propose des premiers éléments de réponse. Si la situation nécessite des approfondissements, le répondant transmet la demande à un coordinateur de parcours qui mobilisera les compétences des acteurs la Communauté 360 afin de construire et d’apporter des réponses adaptées.
La Communauté 360, c’est quoi ?
La Communauté 360 est portée par un collectif associatif qui rassemble plus de 25 organismes (dont Une Souris Verte) et la Maison Départementale Métropolitaine des Personnes Handicapées (MDMPH).
Elle est portée administrativement par l’association Les PEP 69/ML. Ses bureaux sont localisés au sein du lieu d’accueil de la métropole aidante à Lyon.
La Communauté 360 Rhône et Métropole de Lyon met en commun ressources et capacités d’innovation pour proposer des solutions d’accompagnement pour chacun. Il s’agit d’impulser une nouvelle façon de coopérer, pour mieux accompagner, en mettant au centre le choix de vie des personnes.
Pourquoi « 360 » ?
- Une évaluation à 360° avec la personne de ses attentes et de ses besoins,
- Une coopération à 360° de tous les acteurs,
- Un repérage à 360° des personnes isolées ou sans solution adaptée.
